سياسة الخصوصية

من نحن ونطاق هذه السياسة

توضّح هذه السياسة كيف تجمع Bitco World بياناتك وتستخدمها وتحميها عند استخدامك منصة نُوَيْر — سواء كنت موظفاً يستخدم المنصة للتعلّم أو مكتبة المحتوى أو المشاركة الخارجية، أو زائراً فتح رابط مشاركة، أو شخصاً راسلنا عبر نموذج التواصل. نُوَيْر هو اسم المنصة التقنية نفسها؛ Bitco World هي الجهة التي تُشغّلها وتُقرّر كيفية استخدام بياناتك.

على من تنطبق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على:

• موظفي Bitco World ومستخدمي المنصة الداخليين — كل من يسجّل الدخول لاستخدام التعلّم أو المكتبة أو المشاركة.
• زوّار روابط المشاركة الخارجية — من يفتح رابطاً شاركه أحد الموظفين، دون أن يكون له حساب على المنصة أصلاً.
• من يرسل نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية.

البيانات التي نجمعها

نجمعها مقسّمة إلى الفئات التالية:

لماذا نستخدم بياناتك

• لتشغيل المنصة وخدماتها — تسجيل الدخول، عرض المسارات، تسليم الملفات المشتركة.
• لقياس فعالية التدريب والمحتوى بشكل مُجمَّع، مثل معرفة أي الدروس أو الملفات الأكثر استخداماً — لا لمراقبة أداء فرد بعينه لحظة بلحظة.
• لتمكين صاحب أي مشاركة خارجية من معرفة كيف استُخدمت ملفاته: من فتحها، وماذا شاهد، وكم استغرق ذلك.
• لحماية النظام من إساءة الاستخدام والوصول غير المصرَّح به.
• للرد على رسائل نموذج التواصل.

من يطّلع على بياناتك

• فريق الموارد البشرية والإدارة ومديرك المباشر يطّلعون على بيانات حسابك وتقدّمك الدراسي، كلٌّ وفق صلاحياته داخل النظام.
• منشئ أي مشاركة خارجية، وكل من يملك صلاحية الاطّلاع على جميع المشاركات، يرى تحليلات زوّار تلك المشاركة تحديداً — من فتحها وماذا شاهد ومتى — ويمكنه تصدير تقرير بذلك أو طباعته.
• لا تُتاح بياناتك لغير هؤلاء، إلا لمزوّدي الخدمة المذكورين أدناه وبالقدر اللازم لتشغيل المنصة فقط.

مزوّدو الخدمة الذين نستعين بهم

• استضافة الخوادم لدى Hetzner، مزوّد استضافة خارجي.
• Bunny.net لتخزين الملفات وبث الفيديو وتوصيل المحتوى عبر شبكة توزيع.
• مزوّد البريد الإلكتروني (SMTP) الذي تُهيّئه جهتك بنفسها لإرسال الرسائل والإشعارات.
• الترجمة الآلية بين العربية والإنجليزية تعمل على خوادمنا نفسها (محرك ذاتي الاستضافة)، ولا يُرسَل أي نص إلى أي خدمة ترجمة خارجية.
• خطوط الواجهة مستضافة ذاتياً على خوادمنا، لا من خدمة خارجية.
• لا نستخدم إعلانات، ولا أدوات تتبّع أو تحليلات من أطراف خارجية، ولا نبيع بياناتك لأي جهة.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) والتخزين المحلي في متصفحك، كلّها لتشغيل المنصة نفسها لا لأي تتبّع تسويقي:

• كوكي تسجيل الدخول — يُثبت هويتك داخل الجلسة، صالح ٨ ساعات.
• كوكي تفضيل المظهر (فاتح/داكن) — يُحفَظ في متصفحك لمدة سنة.
• كوكي اللغة (NEXT_LOCALE) — يتذكّر لغة الواجهة التي اخترتها لهذه الجلسة، ويُحذَف تلقائياً عند إغلاق المتصفح.
• كوكي جلسة زائر المشاركة — يُنشأ فقط عند فتح رابط مشاركة يتطلّب تحققاً، صالح ٧ أيام، ولا يمكن لأي صفحة ويب قراءته مباشرة.
• مفتاح في تخزين متصفحك المحلي (localStorage) يُعرِّف «زيارتك» الحالية لمشاركة معيّنة، ويُستبدَل تلقائياً بزيارة جديدة بعد ٣٠ دقيقة من عدم النشاط.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات حسابك (الاسم، البريد، تقدّمك، شهاداتك) تبقى محفوظة طالما حسابك نشطاً على المنصة.
• عند حذف حساب بالكامل — إجراء لا رجعة فيه يقوم به مسؤول مخوَّل — تُحذف معه بيانات تقدّمك واختباراتك وشهاداتك وسجلّ تفاعلك التفصيلي؛ أما سجلّ التدقيق فيبقى لإثبات ما جرى، دون أن يبقى مرتبطاً باسمك بعد ذلك.
• سجلّ جلسات التفاعل التفصيلي يقلّمه مسؤولو النظام دورياً حسب مدّة يحدّدونها، ويمكن أيضاً حذف بيانات تتبّع موظف بعينه عند الطلب، دون المساس بشهاداته أو سجلّ إكماله.
• بيانات زوّار أي مشاركة خارجية (الأسماء، الزيارات، التفاعل مع الملفات) تُحذف تلقائياً عند حذف تلك المشاركة نفسها.
• رسائل نموذج التواصل تبقى محفوظة حتى تُحذف نهائياً من قِبل مسؤول النظام.
• نسخة عنوان IP المُجزّأة المستخدمة لتحديد معدّل المحاولات: عند الدخول إلى رابط مشاركة تُحفَظ في ذاكرة الخادم المؤقتة فقط، ولا تُكتب في قاعدة البيانات، وتُمحى تلقائياً؛ ولنموذج التواصل واستعادة كلمة المرور تُحفَظ مع ذلك الطلب نفسه فقط.

كيف نحمي بياناتك

• الاتصال بالمنصة مشفَّر بالكامل عبر HTTPS.
• كلمات المرور مُجزّأة بخوارزمية argon2id، ولا تُخزَّن كنص صريح في أي مكان.
• رموز التحقق وجلسات زوّار المشاركة مُجزّأة أيضاً، لا كنص خام.
• روابط تنزيل الملفات الخاصة موقَّعة ومحدودة المدة، فلا تعمل إلا لفترة قصيرة بعد إنشائها.
• الوصول إلى بياناتك مقيَّد حسب دور المستخدم وصلاحياته داخل النظام.
• محاولات تسجيل الدخول المتكررة تُبطَّأ تلقائياً للحدّ من تخمين كلمات المرور.

حقوقك تجاه بياناتك

يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدام معيّن لها، وفق الأنظمة المعمول بها. للقيام بذلك، تواصل معنا عبر جهة التواصل أسفل هذه الصفحة.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في المنصة أو في الأنظمة المعمول بها. عند إجراء تغيير جوهري، يظهر لمستخدمي المنصة إشعار به مرة أخرى عند تسجيل الدخول. تاريخ آخر تحديث لهذه الصفحة موضَّح أعلاها.